П’ятниця, 9 Грудня, 2022

Як кияни створили у Торонто онлайн-сервіси вартістю $13 млрд?

Сервіси компанії MyDropBox знають студенти та спеціалісти різних професій по всьому світу. Вона є однією з перших, яка дала можливість мільйонам користувачів інтернету перевіряти англомовні тексти на грамотність та плагіат в режимі онлайн. Керівник AVentures Capital Євген Сисоєв оцінив сервіси в $100 млн і назвав їх розробників мільярдерами. Докладніше про те, як їхній стартап перетворився на успішний бізнес у Торонто далі на toronto-future.

Як з’явилася ідея, яка принесла киянам всесвітню славу?

Засновниками компанії MyDropBox є Олексій Шевченко та Максим Литвин. Вони познайомилися наприкінці 90-х, коли були студентами київського християнського університету. Тоді він був одним з перших вузів, де заняття проходили англійською, які вели корінні американці. Але, як виявилося, високий рівень знання іноземної мови студентів не був показником хорошої якості навчання.

Багато хто з них завантажував готові курсові роботи та домашні завдання з інтернету, а потім підписував їх своїми ініціалами. Це була найпоширеніша проблема серед українських та зарубіжних вишів. Викладачі не могли перевірити тексти на унікальність і зазвичай ставили за них хороші оцінки, оскільки тоді ще не було сервісів для перевірки текстів на плагіат.

Поки одні студенти використали це як вигоду для себе, інші вирішили всерйоз замислитися над вирішенням цієї проблеми. Серед тих, хто хотів покращити якість навчання та допомогти викладачам, були кияни Олексій Шевченко, Максим Литвин та Дмитро Лідер. Максим написав програмний код, інші ж зайнялися розробкою технології роботи сервісу. Таким чином у них з’явилася ідея, яка незабаром стала їхнім прибутковим бізнесом.

Тестування та перші продажі послуг сервісу для перевірки тексту на плагіат

Спочатку Максим та Олексій протестували сервіс на клієнтах у Сінгапурі та США. Після кількох успішних запусків вони вирішили продавати ліцензію на використання інноваційної технології найпрестижнішим американським вишам. Саме з цим у них виникла проблема: наприкінці 1990-х було складно продавати будь-який новий продукт американцям, перебуваючи при цьому в Україні. Тому команда розробників Grammarly вирішила переїхати до Торонто.

Максим вступив на магістерську програму до державного Торонтського університету, а решта учасників команди почали займатися активним продажем ліцензій. Перших клієнтів, вони шукали на освітніх конференціях, присвящених розвитку ІТ-технологій. Там вони рекламували сервіс, збирали про нього реальні відгуки, знайомилися з викладачами та пропонували їм спробувати користуватися новим сервісом.

Незабаром ним зацікавилися видавці навчальної літератури. Вони почали продавати свої книги в комплекті з програмою для перевірки англомовних текстів за підвищеною вартістю. Після продажу перших ліцензій група київських ІТ-фахівців створила компанію та найняла нових співробітників. Їх штат становив 12 осіб. Вони працювали в одному з офісів в Торонто.

Як кияни зробили свій сервіс перевірки тексту на плагіат популярним по всьому світу?

Після початку перших продажів компанія MyDropBox вступила до Blackboard Developer Network. Її співробітники розробили плагін під назвою SafeAssignment для американської платформи Blackboard, завдяки чому користувачам було просто та зручно перевіряти тексти на плагіат. В результаті вони почали рекомендувати його один одному. Згодом було укладено договір на 2 роки з компанією Максима Литвина MyDropBox. Потім до їхньої команди приєднався ще один фахівець — Дмитро Лідер. Він разом з рештою почав працювати над ще одним новим продуктом:

«Судячи з досвіду попереднього проекту ми знали, що навіть носії мови в Штатах мають великі проблеми з грамотністю письма. У нас з’явилася ідея зробити сервіс, який допомагав би їм краще писати англійською», — згадує Дмитро Лідер.

2008 року з’явився перший варіант нового сервісу. За кілька днів до його запуску команда створила стартову сторінку та витратила кілька доларів на рекламу. Несподівано для всіх одна людина купила підписку на суму, яка у 10 разів перевищувала витрати на рекламу. Це стало першою ознакою того, що новий продукт буде корисним для користувачів Інтернету:

«Ми зрозуміли, що можемо зробити інструмент, який був би корисним будь-якій людині, яка пише англійською в інтернеті, і вирішили рухатися у бік масового ринку, розпочавши з удосконалення перевірки граматики», — каже Дмитро Лідер.

Таким чином, наприкінці 2009 року з’явився сервіс Grammarly для перевірки англомовних текстів на грамотність. Створений програмістами алгоритм автоматично визначає помилки у тексті та пропонує кілька варіантів, як їх можна виправити. Їх можна прийняти чи відхилити. Команда розробників також створила для користувачів додаткову функцію, за допомогою якої можна вдосконалювати роботу сервісу:

«Наша система була недосконалою, і ми додали можливість проголосувати, правильно чи ні було запропоновано виправлення. Це допомагало виправити помилки», — згадує бізнесмен.

З перших днів після запуску Grammarly у Торонто команда розробників використовувала відгуки відвідувачів для того, щоб система алгоритмів давала правильні результати. Основою технології роботи сервісу є складна система, яка поєднує правила англійської мови та машинне навчання. Після тривалого тестування вона ефективно перекладала великі обсяги текстів нових користувачів. Через кілька років цей сервіс став популярним не лише серед мешканців Торонто, але й людей з інших країн світу.

Таким чином, продажі ліцензії сервісу почали приносити дохід. Близько 20% клієнтів є компанії та вищі навчальні заклади, яким необхідно перекладати великі обсяги текстів. Також послугу цього сервісу використовують користувачі соц. мереж та учасники освітніх конференцій.

Секрети успіху команди MyDropBox в Торонто: коротко про головне

Залучення нових клієнтів

За багато років роботи у сфері онлайн-маркетингу компанія отримала понад 700 клієнтів: Boeing, Dow Jones, Dell, Expedia. Також до них відносяться американські вузи. Перші продажі вдалося зробити завдяки клієнтам MyDropBox. Крім цього, вдалося залучити багато користувачів через сайти-ліди та участь у конференціях. На основі великого досвіду за минулі роки співробітники компанії визначили 3 правила, які допомагають продавати свій продукт великим корпораціям:

  1. Слід ставитися до клієнта як до ділового партнера. Спочатку з ним потрібно створити гармонійні відносини, і лише потім щось продавати. Це не тільки підвищить ймовірність того, що клієнт купити продукт, але ще й створить позитивне враження про компанію та його послуги.
  1. Будьте готові вносити нові зміни в продукт під запити клієнта. Думка про роботу сервісу з боку інших людей допомагає оцінити його з іншого боку та визначити позитивні та негативні сторони. Таким чином можна покращувати його якість та збільшувати попит на покупку.
  1. Потрібно наймати менеджерів-консультантів. Швидкі продажі часто дають одноразовий прибуток. Тому важливо не поспішати рекламувати продукт для того, щоб його купили. А замість цього необхідно розповісти про компанію, визначити інтереси та потреби клієнта… І лише потім пропонувати купити продукт.

Робота в соц. мережах

Як і більшість ІТ-компаній MyDropBox продає свої продукти виключно через інтернет. Кияни шукають нових клієнтів та рекламують свої сервіси за допомогою різних сучасних способів просування онлайн-бізнесу: email-розсилок та SMM, банерної реклами, контент-маркетингу, банерної реклами…

Мотивація працівників

Усі люди, які працюють у команді, повинні мати мотивацію — те, що їх надихатиме, об’єднуватиме  для того, щоб створити чи покращувати продукт. На думку фахівців сервісу Grammarly, матеріальна мотивація не повинна бути на першому місці. Набагато більшу цінність має саморозвиток і зацікавленість у процесі створення продукту.

Latest Posts

.,.,.,. Copyright © Partial use of materials is allowed in the presence of a hyperlink to us.